Zijn jouw producten ook te koop in een fysieke winkel?
Nee, Chanova is een online webshop en heeft geen fysieke winkel.
Run je de webshop zelf of heb je hier hulp bij?
Ik run de webshop volledig zelf.
Wie is de persoon achter Chanova?
Hi! Mijn naam is Chantal en ik run de webshop Chanova naast mijn full-time baan in het kinderdagverblijf.
Voor welke producten kunnen klanten bij jou terecht?
Vooral voor hele mooie sieraden van goede kwaliteit. Daarnaast heeft Chanova ook accessoires, denk hierbij aan tassen, riemen, haarartikelen en portemonnees.
Hoe zien jouw werkdagen er uit?
Maandag tot en met vrijdag werk ik voor mijn werkgever. In de avonden en de zaterdagen doe ik alles wat betrekking heeft tot de webshop. Bestellingen inpakken, mails beantwoorden, sociale media, administratie en inkopen. Lekker druk dus.. Maar ik heb er veel plezier van en ik vind het heerlijk om bezig te zijn met mijn webshop.
Wat vind je het leukst aan ondernemen?
Als ondernemer ben je met verschillende dingen bezig. Sociale media, administratie, acties bedenken, inkopen, bestellingen inpakken, mails beantwoorden, klanten advies geven en ga zo maar door. Ik vind het heerlijk om heel de dag bezig te zijn voor iets wat ik zelf heb opgericht. Ik vind het ook prettig dat ik mijn eigen baas ben, als ik iets anders wil aanpakken of iets wil doen wat ik zelf leuk vind dan kan dat gewoon.
Waar ben je het meest trots op?
Wat ik tot nu toe heb bereikt. Ik ben zeker nog niet waar ik wil zijn met mijn webshop maar ik ben op de goede weg. Ik heb al veel klanten blij mogen maken met mijn sieraden en accessoires. Ik heb ondertussen ook veel nieuwe dingen geleerd die ik tegen ben gekomen sinds ik een eigen onderneming heb. Iedere dag opnieuw ontwikkelt niet alleen mijn webshop verder maar ook ikzelf.
Welke tip heb je voor een startende ondernemer?
Kies producten waar je achter staat, maak goede plannen en werk deze uit. Wat ook belangrijk is bij een onderneming is de boekhouding, zorg altijd dat de boekhouding up to date is. Weet dat je geduld moet hebben bij het opstarten van je eigen bedrijf, geen één bedrijf is vanaf de start groot.
Hoe zorg jij voor tevreden klanten?
Door veel aandacht te besteden aan de bestellingen inpakken. Ik krijg dagelijks een berichtje dat ze ontzettend blij zijn met hun bestelling en hoe leuk het is ingepakt. Daarnaast sta ik mijn klanten altijd vriendelijk te woord en geef ik advies waar nodig is.
Sinds wanneer bestaat jouw webshop?
Nog niet zo lang. Chanova is sinds 1 oktober 2020 online gegaan.
Wat zou je doen als je 100.000 euro mocht investeren in je bedrijf?
Dan zou ik investeren in het verder ontwikkelen van mijn naamsbekendheid. Ik zou ook graag in de toekomst kleding erbij willen doen, ik zou dus ook investeren in het assortiment.
Welk product is jouw eigen favoriet?
Oei.. Ik vind dit een lastige vraag. Ik denk toch wel dat de minimalistische sieraden mijn favoriete items zijn. Daarnaast vind ik de tassen en zonnebrillen ook geweldig!